Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. DÓNDE ENVIAMOS
Enviamos a toda España: península, Baleares y Canarias.
2. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Preparamos los pedidos de lunes a viernes.
Los artículos en stock salen de nuestro taller en 24-48 horas laborables.
Los artículos personalizados (bordados, grabados o con nombre) necesitan un plazo de elaboración antes del envío. Cada plazo se indica en la ficha de cada producto.
Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
3. PLAZOS Y COSTES
Península: 24-72 horas laborables · 4,90 € · envío gratis a partir de 60 €
Baleares: 5 -10 días laborables.12 €
Canarias: 5-10 días laborables.10 €
Recogida en tienda: listo en 24 horas · gratis
Los plazos son en días laborables y empiezan a contar desde que el pedido sale de nuestro taller, no desde el momento de la compra.
4. RECOGIDA EN TIENDA
Puedes recoger tu pedido sin coste en C/ Manuel de Sandoval, 8 (14008 Córdoba):
De lunes a viernes, de 10.00 a 14.00 y de 17.30 a 20.30 h
Sábados, de 10.30 a 14.00 h
Te avisamos por correo electrónico cuando esté listo.
5. TRANSPORTISTA Y SEGUIMIENTO
Los envíos se realizan con GLS. Cuando el pedido salga recibirás un correo indicando cuándo sale.
6. ENTREGA
La entrega se hace en la dirección que nos hayas facilitado o en un Parcel cercano si no hay nadie en ese momento o la entrega es fallida.
El transportista intentará ponerse en contacto contigo, siempre que nos hayas dejado un teléfono.
Podrás recibir un SMS indicándote dónde puedes recogerlo.
Revisa que el domicilio y el teléfono sean correctos: un dato equivocado puede retrasar la entrega o suponer un nuevo coste de envío.
7. INCIDENCIAS
Si el paquete llega dañado, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en 24 horas en plascosasdemama@gmail.com adjuntando fotos.
Si el pedido no llega en el plazo previsto, escríbenos y lo reclamamos al transportista.
8. TEMPORADA ALTA
En temporada de comuniones, bodas y feria (de marzo a mayo) los plazos de elaboración de los artículos personalizados pueden ampliarse. Te recomendamos encargar con antelación respecto a la fecha de la celebración.
9. CANARIAS
Los envíos a estos territorios están exentos de IVA, pero pueden estar sujetos a IGIC o IPSI y a gastos de gestión aduanera, que corren por cuenta del destinatario.