Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. DÓNDE ENVIAMOS
Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
2. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Preparamos los pedidos de lunes a viernes.
Los artículos en stock salen de nuestro taller en 24-48 horas laborables.
Los artículos personalizados (bordados, grabados o con nombre) necesitan un plazo de elaboración antes del envío. Cada plazo se indica en la ficha de cada producto.
Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
3. PLAZOS Y COSTES
Península: 24-72 horas laborables · 4,90 € · envío gratis a partir de 60 €
Baleares: 3-5 días laborables · 12 €
Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables · 10 €
Recogida en tienda: listo en 24 horas · gratis
Los plazos son en días laborables y empiezan a contar desde que el pedido sale de nuestro taller, no desde el momento de la compra.
4. RECOGIDA EN TIENDA
Puedes recoger tu pedido sin coste en C/ Manuel de Sandoval, 8 (14008 Córdoba):
De lunes a viernes, de 10.00 a 14.00 y de 17.30 a 20.30 h
Sábados, de 10.30 a 14.00 h
Te avisamos por correo electrónico cuando esté listo.
5. TRANSPORTISTA Y SEGUIMIENTO
Los envíos se realizan con GLS. Cuando el pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento.
6. ENTREGA
La entrega se hace en la dirección que nos hayas facilitado. Si no hay nadie en ese momento, el transportista intentará ponerse en contacto contigo, siempre que nos hayas dejado un teléfono.
Revisa que el domicilio y el teléfono sean correctos: un dato equivocado puede retrasar la entrega o suponer un nuevo coste de envío.
7. INCIDENCIAS
Si el paquete llega dañado, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en 24 horas en plascosasdemama@gmail.com adjuntando fotos.
Si el pedido no llega en el plazo previsto, escríbenos y lo reclamamos al transportista.
8. TEMPORADA ALTA
En temporada de comuniones, bodas y feria (de marzo a mayo) los plazos de elaboración de los artículos personalizados pueden ampliarse. Te recomendamos encargar con antelación respecto a la fecha de la celebración.
9. CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Los envíos a estos territorios están exentos de IVA, pero pueden estar sujetos a IGIC o IPSI y a gastos de gestión aduanera, que corren por cuenta del destinatario.